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Nivel de carrera:
Nivel de Entrada (Menos de 2 años de Experiencia)
Educacion:
Profesional
Tipo de empleo:
DB_JOTHER
Vacantes:
1
Salario:
Segun perfil
Aplicar antes de:
26 Sep, 2012

PROFESIONAL SOPORTE PLATAFORMAS

* Se han hecho 4 aplicaciones para esta vacante
* Este empleo ha sido visto 78 veces
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Acerca de este empleo

 

CONVOCATORIA

REF.- 82-09-2012 PSP

 

CONCURSO PARA PROVEER LA VACANTE PROFESIONAL SOPORTE PLATAFORMAS

 

  1. ASPIRANTES

Podrán participar en esta convocatoria las personas que trabajen en Networks Test América SAS, que cumplan con los siguientes requisitos:

  1. 1.Llevar como mínimo dos (2) meses en la compañía
  2. 2.Perfil requerido para el cargo
  3. 3.Excelentes resultados en el cargo que desempeña actualmente referenciado por su jefe inmediato
  4. 4.Evaluación de desempeño (Objetivos (90\%) y Competencias (85\%)
  5. 5.Que hayan asistido a las capacitaciones presenciales y/o realizado los cursos virtuales en los que se les ha citado en forma directa a través del correo electrónico, con ocasión del fortalecimiento del desempeño por competencias para el año vigente
  6. 6.Que no tengan convocatorias actuales abiertas
  7. 7.Que no tengan procesos disciplinarios en curso
  8. 8.Que no hayan sido sancionados en los últimos tres (3) meses

En caso de que los aspirantes internos no cumplan con el perfil requerido y/o no pasen el proceso, se lanzará la convocatoria externa.

  

  1. FECHA DE INSCRIPCION

 

Martes 25 a Miércoles 26 de septiembre 2012 hasta las 11:00 am.

 

La inscripción se debe realizar a través de la Intranet en el módulo de Convocatorias.

 

No se tomarán en cuenta inscripciones por correo electrónico.

 

Favor citar la referencia de la convocatoria y nombrar el archivo de la hoja de vida con el nombre del aspirante.

 

  1. CRITERIOS DE EVALUACION

Evaluación Hoja de vida respecto a requerimientos del perfil.

Resultados en las pruebas técnicas.

Verificación de las referencias o requisitos a que haya lugar.

Resultados entrevista Recursos humanos, con el jefe directo o director del área a la que pertenece la vacante

 

  1. PERFIL DEL CARGO

 

1. DATOS GENERALES

NOMBRE DEL CARGO: PROFESIONAL DE SOPORTE A PLATAFORMAS

ÁREA: OPERATIVA

CARGO SUPERIOR INMEDIATO: COORDINADOR DE CALIDAD Y CAPACITACION CARGOS BAJO DEPENDENCIA DIRECTA: NO APLICA

 

2. OBJETIVOS DEL CARGO.

Dar soporte telefónico a los Técnicos de Campo o al personal de TELEFÓNICA TELECOM para los servicios de instalación de los servicios prestados en la plataforma de ADSL, GPON, Wimax, UMTS, Televisión, entre otras.

 

     3.   PERFIL GENERAL:

     Es un perfil 100\% técnico para ejecución de labores operativas.

 

4. COMPETENCIA HABILIDADES/APTITUDES

 

Flexibilidad

Persuasión

Análisis de problemas

Sentido de la Urgencia

Resolución

Trabajo en equipo

Contribución a resultados

Innovación

Liderazgo

Compromiso

Solidaridad

Habilidades de Comunicación

 

5. FUNCIONES GENERALES

 

•    Recepción de llamada.

•    Ejecución pruebas de diagnóstico (Sobre plataformas de valor agregado Banda Ancha).

•    Tipificación de la llamada.

•    Generación de caso de la llamada.

•    Asignación del caso al Ingeniero responsable de la solución.

•    Seguimiento solución del caso.

•    Información al usuario de la solución del caso.

•    Validación de la información registrada en la tarea de SISGOT (STR)

•    Asignación de tarea al ingeniero de aprovisionamiento responsable de la asignación de recursos del canal.

 

6. REQUERIMIENTOS DEL CARGO:

a. Formación Académica Básica

Ingeniero Electrónico, o de Sistemas, o de Telecomunicaciones, o estudiante ultimo semestre.     

 

b. Experiencia

2 Meses de Experiencia de Manejo y configuración de equipos de comunicaciones. Diseño e implementación de soluciones de telecomunicaciones.           

 

c. Formación complementaria

•    Deseable Certificación CCNA

•    Conocimiento de aplicaciones Informáticas de Ofimática.

 

7. DISPONIBILIDAD DE TIEMPO REQUERIDA

 

Horario: Domingo-Domingo                                            

Turnos:

7:00am - 3:00pm   1:00pm - 9:00pm                  

10:00am - 7:00pm   8:00am - 5:00pm                

9:00am - 6:00pm     8:00am - 1:00pm                    

8:00am - 6:00pm     9:00am - 7:00pm     8:00am - 4:00pm                      

 

 

NOTA: Favor abstenerse de enviar su hoja de vida si no cumple con los requisitos.

 

 

Bogotá, D.C. Septiembre de 2012

RECURSOS HUMANOS

NETWORKSTEST AMERICA LTDA.



Recomendaciones

 

LA PREPARACION PARA LA PRUEBA TECNICA ES RESPONSABILIDAD DE CADA ASPIRANTE. DEBE INICIARSE EN EL MISMO MOMENTO DE LA INSCRIPCION YA QUE ÉSTA SE PUEDE REALIZAR EN CUALQUIER MOMENTO A PARTIR DEL CIERRE DE LA CONVOCATORIA.

 

DE IGUAL MANERA SE DEBE CUMPLIR CON TODOS LOS REQUISITOS ENUNCIADOS.


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